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Politique de Remboursement


Remboursement

Bien sûr ! Nous nous engageons à 100 % pour vous satisfaire.

L'équipe MOBIPARADE vérifie chaque produit 1 par 1 avant qu'ils ne passent le pas de la porte afin de vous assurer une satisfaction complète ! Malgré tous nos efforts pour que le colis vous arrive en parfait état il se peut que parfois tout ne se passe pas comme prévu. Si vous découvrez un problème avec un(s) article(s) reçu, veuillez prendre des photos du défaut et preuve d'achat et nous contacter dés que possible. Nous évaluerons la situation ensemble afin de vous satisfaire.Une fois que nous aurons reçu votre demande . nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant). Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à support@mobiparade.com

Échanges 


Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail support@mobiparade.com